桌面端
首屏第一栏直接开查
- 开页即见常用服务区，清单与注册分类标签并排陈列。
- 适合坐下来逐条比对环境组合，字段看得全，切换快。
- 鼠标悬停即可预览条目，点开就是完整检查项。
- 需要留档时把页面停在第一栏，方便与同事对着看。
STEP 01 — 04
四步走完，落在首屏常用服务
顺序不用跳着来，一步做完再进下一步，中途退出下次从上次的位置继续即可。
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01
确认设备
先看手里是手机、平板还是电脑浏览器。手机和平板走纵向四步，电脑直接看首屏第一栏，两条路径的目的地一致。
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02
选择入口
手机端从页面顶部的进入按钮开始；电脑端在首屏第一栏点开常用服务区，适配清单、注册分类标签和案例入口都在同一排。
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03
完成验证
按提示完成账号验证，验证码、密码或已绑定的手机号任选一种。验证通过后不用重复登录，换设备时才需要再走一次。
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04
进入常用服务
验证完成后自动回到首屏，常用服务按日常访问频次排序。查清单、翻案例、提交品牌服务约项，都从这一屏出发。
DESKTOP / MOBILE
电脑和手机，入口位置不一样
同一个人换设备常常找不到刚才的位置。下面把两种设备的差别摊开说，照着切换就行。
手机端
纵向四步逐段推进
- 内容按星轨顺序纵向排列，一屏一段，滑动为主。
- 适合通勤路上看一眼适配结论，或临时确认约项进度。
- 清单条目折叠展示，展开后同样能看到检查项与标签。
- 返回上一段时保留当前位置，不用从头再走。
从手机换到电脑，把第一栏当成查询台即可：先按行业或场景定位条目，再回头核对注册分类标签，两边的结果是一致的。
CHECKLIST / TAGS
适配清单与注册分类，问得最多的几件事
Q1 V4 适配清单具体在哪里看？
桌面端首屏第一栏就能展开查询，也可以从“服务与适配”页进入同一份清单。清单覆盖 72 个常用环境组合，每条包含环境组合、注册分类、检查项和更新时间标签四个字段。
Q2 6 类注册分类标签，我该选哪一类？
六类标签分别按使用场景、设备类型、接入方式、内容偏好、服务层级、区域来源划分。一个账号可能同时符合几类，挑与当前项目最贴近的那一类先查，其余标签用来二次缩小范围。
Q3 清单里的检查项表示什么？
每条环境组合都会过 5 项兼容检查：显示适配、交互路径、加载表现、标签识别、移动端步骤。出现需要确认的条目时，按提示补齐设备与网络信息，我们会在核实后更新状态。
Q4 条目更新后还能看到原来的样子吗？
可以。清单按双周补充，季度发布一次大版本说明，更新后的条目会带上版本阶段标签，顺着标签就能回看前后变化，排查问题时比较好对照。
Q5 清单里查不到我用的环境组合怎么办？
先确认设备型号与接入方式是否填准；仍无匹配时，把环境信息通过品牌服务约项提交，服务团队会在工作日 9:00–18:00 内回复并给出替代组合建议。
CASES
案例合集怎么看、怎么筛
找同行参考的时候，先把筛选条件收窄，比一条条翻要快得多。
C1 案例可以按哪些条件筛？
五组标签：行业、场景、终端、服务类型、适配版本。已在库的案例覆盖零售、教育、文旅、制造、金融、医疗健康、企业服务、内容媒体、消费电子 9 个行业，共 260+ 条。
C2 瀑布流翻着翻着找不到刚才那条了？
先用行业标签把范围压小，再叠加场景与终端；标签随时可以取消，取消后结果会恢复。相邻行业的案例排布是错落的，同一条目在不同标签下位置会变，属正常现象。
C3 案例里的截图能看清界面细节吗？
点开截图可以放大看局部，键盘按 Esc 或点击空白处关闭，焦点会回到原来的位置，接着看下一条不用重新定位。
C4 想找和自己行业接近的做法，从哪儿进？
从行业标签进入，再按场景细分。合集每月新增 12–18 条，看到合适的先记下适配版本，便于后续在清单里对照同一组合的检查项。
TROUBLESHOOT
验证没过、页面不对，先看这几条
验证失败
收不到验证码
先确认手机号是否与账号绑定的一致，再检查短信拦截与网络状态。连续多次失败请等两分钟后重试，或改用邮箱接收。
显示异常
页面排版错乱或加载慢
多为浏览器缓存或网络波动。刷新一次、清一次缓存，或换用系统自带浏览器再打开；办公网络下如仍缓慢，可切到移动网络对比。
返回异常
手机端返回又跳回第一步
这是从外部链接直接进入中间段导致的。回到页面顶部重新走一遍四步，或从首屏进入按钮重新开始，位置会正常衔接。
状态正常
换了设备要重新验证
属于正常的安全机制。同一账号在新设备上完成一次验证后即可长期使用，日常在自己常用的手机或电脑上不会反复打断。