个人信息说明

01我们会收集哪些信息

信息主要来自您主动填写的约项材料，以及每一次清单查询与案例浏览操作。按使用场景归拢如下。

品牌服务约项

提交品牌诊断、界面适配或案例共创约项时填写的品牌名称、联系人称呼、邮箱或电话、所属行业与期望时间。

适配清单查询

您选择的设备类型、环境组合与注册分类标签，以及随之查看的检查项条目。

案例浏览

打开过的行业标签与案例摘要，用于下次回到相近内容。

客服往来

您在邮件、电话或补充材料中主动说明的业务情况。

如您在场景描述里写入了同事或合作方的联系方式，请先取得对方同意。需要替他人提交约项时，填写对方常用的邮箱或电话即可，无需提供更多身份细节。

02信息用在哪些环节

收集到的信息只在完成对应事项所需的环节里使用，每个环节都能说明为什么需要它。

• 约项响应：服务团队在 1 个工作日内通过您留下的邮箱或电话联系，确认诊断、适配或案例共创的排期与所需材料。
• 适配初筛：依据设备类型与环境组合，给出建议查阅的清单条目和 5 项兼容检查的先后顺序。
• 案例回看：保留您常用的行业与场景筛选条件，减少重复选择。
• 客户支持：处理咨询与使用问题，改进入口与清单的呈现方式。

信息的使用限于上述环节；若某项新用途需要您提供额外信息，会先向您说明原因并重新征得同意。

03本地记录与浏览器设置

为记住您的选择，页面会在您的浏览器中写入少量本地记录，内容如下。

• 查询条件：最近选择的设备类型、环境组合与注册分类标签。
• 进入偏好：桌面第一栏或移动端四步流程的查看方式。
• 阅读设置：正文字号的偏好选择。
• 筛选标签：案例页最近使用的行业与场景标签。

这些记录保存在您的设备上，用于减少重复操作。清除浏览器缓存与站点数据后记录会被移除，下次访问需要重新选择。多数浏览器允许您限制或拒绝本地存储，限制后筛选状态与字号偏好可能不再保留，正文内容仍可正常阅读。

04委托处理与共享

完成约项沟通与邮件往来时，可能借助邮件发送服务与内容协作方处理信息。相关合作方只在完成对应事项所需的范围内接触必要信息，并按约定承担保护义务。

除法律法规要求、司法机关或行政机关依法提出，或事先取得您的同意外，我们不会将您的信息提供给其他方，也不会将其出售给任何一方。

约项沟通中提交的资料不会用于对外展示。若约项内容涉及案例共创，发布前会与您确认呈现方式与可用素材，确认后再进入制作环节。

05保存期限与安全措施

约项沟通记录在事项办结后的必要期间内保留，用于后续跟进与责任追溯；超出该期间后删除或做匿名化处理。案例浏览与筛选偏好保存在您的设备本地，由您随时清除。

接触权限按职责分配，仅约项服务与内容运营的相关成员可以查看和处理这些信息，其他人员需经申请并获得授权后才能接触。信息在传输环节使用常规加密通道，内部按最小必要原则调取。

若出现账号异常、邮件误发或未经授权的访问，我们会核查影响范围、采取补救措施，并通过您留下的邮箱或电话告知处置进展。

06您的权利与联系方式

您对自己的信息有以下处理方式，提出时说明约项使用的邮箱或电话即可，无需额外材料。

• 查看：索取与您相关的信息记录及使用说明。
• 更正：称呼、联系方式或品牌信息有误时提出修改。
• 删除：要求删除已提交的信息；删除后与约项相关的沟通可能无法继续。
• 撤回：撤回此前给出的同意，撤回不影响此前已进行的处理。

信息处理方式有调整时，会更新这份说明并在页面顶部标注当前版本，方便您对照此前了解的内容。